سياسة الإرجاع والاستبدال

سياسة الإرجاع والاستبدال

الأحواض والمنتجات غير النباتية

يمكنك إرجاع الأحواض والمنتجات غير النباتية خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام، بشرط أن تكون بحالتها الأصلية وغير مستخدمة.

النباتات الحية

النباتات الحية غير قابلة للإرجاع بعد الاستلام. في حال وصلتك النبتة تالفة أو غير مطابقة لما طلبته، تواصل معنا خلال 24 ساعة من الاستلام عبر واتساب وأرسل صورة، وبنعوضك أو نرسل بديلًا.

كيف تطلب الإرجاع؟

تواصل معنا عبر واتساب على الرقم 95557252 وأرسل رقم طلبك وسبب الإرجاع.

المبالغ المستردة

يتم استرداد المبلغ بنفس طريقة الدفع الأصلية خلال 5 إلى 7 أيام عمل بعد استلام المنتج المُرجَع.